Ventelistemodulen gir deg som arrangør bedre oversikt og større fleksibilitet. For eksempel vil du som arrangør kunne se hvor mange som potensielt ønsker å delta på dine kurs. Du vil og unngå tapte inntekter dersom noen melder seg av dine arrangement, da du potensielt har en rekke andre kunder som venter på plass.
Ventelisten har en todelt funksjonalitet hvor du kan la dine deltagere sette seg på venteliste om arrangementet er fullt, eller først la deltagerne sette seg på venteliste, slik at du kan tildele plasser i etterkant.
I denne brukerveilederen skal vi gå igjennom:
- Venteliste-funksjonalitet
- Håndtering: Hvordan tildele plasser m.m.
- Tilgjengeliggjøre venteliste for spesifikke klasse/kategorier
Merk: Ventelistemodulen er ikke inkludert i vår standardløsning Deltager Basic.Ta kontakt med oss for pristilbud
Venteliste-funksjonalitet
Nedenfor følger en kort beskrivelse av venteliste funksjonaliteten på Deltager.no. Vi tar her kun for
oss de områdene som ikke er selvforklarende og hvordan man setter opp ventelisten.
Gå inn på arrangementet og klikk på fanen ‘Venteliste’ så du får opp denne siden:
Merk: Du må huke av for 'Aktiver venteliste' før du ser valgene i bildet nedenfor
Generelt
Her huker du av og setter enkelte innstillinger. Vi vil her gi en forklaring på de innstillingene som er ikke er like selvforklarte:
- Fra og til: Dato for når venteliste skal være aktuelt. Den følger som standard det du
har på arrangementet ditt - Maks antall deltagere: Maks antall som kan registrere seg på venteliste
- ‘Minimum antall voksne’ og ‘Maks antall voksne’: Hvor mange plasser man kan be
om når man registrerer seg på ventelisten. Du som administrator kan gi færre eller
flere plasser når du faktisk skal tildele plassene - Fullfør bestilling: Hvor lang tid skal deltakeren ha på å kunne melde seg på, fra man
er gitt plass. Dette angis i minutter eller tid - Felter: Hvilke felter skal man fylle ut når man melder setter seg på venteliste. Normalt sett brukes bare fornavn og e-post. Som standard så må ‘e-post’ oppgis (denne kan ikke deaktiveres)
Tekster
Her lager du tekster som vil være synlig på selve ventelisten.
Gjennomgang av valgene:
- Plasser igjen: Brukes ikke
- Gruppe: Brukes ikke
- Ikke åpnet: Bruk denne teksten: <br /><b>Køsystemet åpner [date]</b>.
Dette er tekst som deltaker ser hvis du har satt egne datoer for når venteliste skal
være synlig. Ref. ‘Generelt’ og datoene for «Fra» og «Til». - Lukket: Bruk denne teksten: <b>Køsystemet er ikke åpnet</b>.
Dette er tekst som deltaker ser hvis du har satt egne datoer for når venteliste skal
være synlig. Ref. ‘Generelt’ og datoene for «Fra» og «Til». - Fullt: Standard tekst er «Påmelding er dessverre fulltegnet» så lenge dette feltet er
blankt. Dette er tekst som deltaker ser hvis man ikke kan sette seg på venteliste. Ref.
‘Generelt’ og hvis man setter en maks begrensning på hvor mange som kan sette seg
på venteliste - PretextogPosttext
Begge disse tekstene vil alltid være synlig, så bruk kun ‘Pretext’ for overskrift.
Eksempelvis «Venteliste». Det anbefales å ikke bruke ‘Posttext’. Bildene under viser
deg hvordan det blir seende ut:
- Finishtext: Litt som navnet antyder så er dette en tekst som kommer på siste siden som
deltakeren vil se. Dvs. deres kvittering i nettleseren når man er meldt seg på venteliste.
Bruk denne teksten:
<div style="font-size:15px"><b>Takk for interessen for [arrangementname]!</b><br
/><br />
Dette er en bekreftelse på at du nå står på venteliste.<br /><br />
<b>Detaljer:</b><br />
Referansenr: <id><br />
E-postadresse: <email><br />
[firstname]Fornavn: <firstname><br />
[/firstname][lastname]Etternavn: <lastname><br />
[/lastname]
Antall plasser: <num><br /><br />
Du vil snart motta en e-post med viktig informasjon, som vi anbefaler deg å lese nøye
gjennom.<br /><br />
</div> - Samtykke: Brukes normalt sett ikke, men ved å legge inn tekst her så kommer det
fram en avmerkingsboks som er typisk for samtykke av betingelser e.l.
E-postinnleggelse kø
Her definerer du e-posten som sendes til deltakerne når de legges inn på ventelisten. For å få frem teksten i mitt eksempel nedenfor så må du først huke av for 'Bruk standard':
Hvis du ønsker å redigere teksten, fjerner du avhukingen for ‘Bruk standard’. Teksten vil fortsatt stå der så forsøk å beholde det som står i klammer ([arrangementname]) og legg til egen tekst utover dette.
E-post gitt plass
Samme som det ovennevnte. Huk av på 'Bruk standard' for å få frem en standard tekst, og deretter fjern avhuking for å redigere:
E-post ikke plass
Dette er egentlig en ekstra funksjonalitet i venteliste løsningen hvor arrangøren kan rydde opp i ventelisten. Dette gjelder normalt sett større arrangement og arrangement der man kanskje har hatt folk på venteliste i en lang stund og ønsker verifisere at de som står der fortsatt ønsker plass. I utgangspunktet må vi (Deltager.no) gjøre denne operasjonen, men her setter man teksten i den e-posten.
Som deltaker kan man verifisere at man fortsatt ønsker stå på venteliste ved å følge en lenke som vist i bilde (url):
Ferdigstilling:
Når du er ferdig med å legge inn tekster og innstillinger så vil du se at du har fått opp to nye URL-er:
Ved å trykke på 'Venteliste' så kommer du inn til administrasjonsverktøyet for å håndtere ventelisten.
Ved å trykke på den lengre URL-en (www.deltager.no/queue/12175.aspx) så kommer du til siden der hvor deltakere kan registrere seg på ventelisten. Det er med andre ord ‘lenken til påmelding for venteliste’. Denne kan du velge å dele selv om du ønsker, men fra selve påmeldingssiden så vil man alltid få muligheten til å gå inn på denne siden, så du trenger ikke lime denne URL-en inn på påmeldingssiden, i tillegg.
Et eksempel fra et påmeldingsskjema som bruker venteliste:
Håndtering: Hvordan tildele plasser m.m.
Nå som du har konfigurert tekstene skal vi se raskt på hvordan du tildeler plasser m.m. Under pkt. 7, så skrev vi at du skal ha fått en knapp som heter ‘Venteliste’:
Når du klikker på denne så vil du kommer til følgende side:
Den første visningen du vil se er for ‘Deltagere i kø’. Her kan du tildele plassene ved å klikke på forstørrelsesglasset:
Her kan du også overstyre antall plasser. Når du har gitt adgang så vil denne deltakeren flytte seg i en
ny visning. Denne finner du ved å klikke på nedtrekksmenyen som nå viser ‘Deltagere i kø’. Her velger
du bare ‘Deltagere som kan bestille’, så du ser:
Systemet vil automatisk regne ut tiden deltagerne har på å fullføre bestillingen sin, men du som arrangør kan overstyre dette. Av bildet over ser du også hvilke andre endringer du kan gjøre.
Utover dette så er det verdt å nevne at deltagere som slettes (de får da ikke tilgang) havner under visningen ‘Deltagere som ikke har fått plass eller slettet’. Her ifra kan du faktisk reversere kanselleringen, så deltageren kommer tilbake i visningen som den opprinnelig fantes i:
Tilgjengeliggjøre venteliste for spesifikke klasse/kategorier
Påmeldingsskjemaet vil kun byttes ut med venteliste når hele arrangementet er fullt. Om du tilbyr flere klasse/kategori valg, kan det godt hende at et alternativ fyller seg opp før hele arrangementet er fullt. I dette tilfellet kan det være greit å tilgjengeliggjøre ventelisten for de som venter på plass.
Her må du på egenhånd legge inn lenken til venteliste under "innhold"/beskrivelsen. Slik gjør du dette:
1. Gå til fane 'Venteliste'.
2. Kopier deretter URL'en som vist over. (Tips: dukker ikke URL'en opp med en gang, kan du trykke 'Lagre' nederst på siden, og lenken vil synliggjøres.
3. Gå til fane 'Innhold'. Her skal du lenke til ventelisten i teksten.
4. Start med å skrive inn teksten du ønsker lenke
5. Deretter markerer du tekst, og legger lenken inn under "binders-ikonet". Husk å trykke sett i lysbilde.
6. Avslutt med å lagre nederst på siden. Ta deretter en siste sjekk på påmeldingssiden.
|
|
Bli bedre kjent med våre løsninger for påmelding, booking og betaling på LetsReg. |
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.